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青威公司和集装箱查验服务中心
联手提升服务品质
日期:2019-04-08 08:43:22

      3月28日,青威公司联合集装箱查验服务中心,仅用时2小时,便完成了困难集装箱扒箱作业任务,比原计划提前4个小时,成功为客户挽回损失,为港口树立了良好形象。

      当日20:00,日本航线“中通九州”轮4个出口集装箱在海关过机查验作业时出现系统故障,被迫采取“人工查验”形式,预计作业时间6小时以上,而“中通九州”轮预计完货离泊时间为23:30,势必会造成“甩箱”,为客户造成损失。情况紧急、分秒必争,为将“不可能”变为“可能”,货主紧急联系青威公司寻求帮助。
      当天夜间,青威公司船舶和场站作业计划饱和,人员高度紧张,但公司本着“客户至上”的原则,“想客户之所想,急客户之所急”,克服困难、抽调人手,在得到消息后第一时间成立“扒箱行动小组”,由公司副总经理接铭伟带队,值班主任、调度主任以及场站、现场作业队、技术队合计14人紧急奔赴集装箱查验中心。
      接到作业任务后,查验服务中心第一时间安排拖车、人员和机械投入作业,及时将查验集装箱拖至查验区配合海关开展查验工作。每个待查验集装箱都装载着2300件左右的蔬菜货物,货物堆码均抵集装箱顶部,作业难度较大,青威公司“扒箱行动小组”与集装箱查验服务中心工作人员搭成“人形传送链”,多线同时开展扒箱作业。作业人员顾不得擦拭额头滴下的汗水、来不及喝上一口热水,整个作业现场紧张繁忙有序。经过双方兄弟单位的共同努力,最后仅用时2小时便完成了全部集装箱拆箱、装箱和验货作业任务,保障货物顺利上船,赢得海关和货主的高度认可。
      此次兄弟单位携手“会战”,安全高效地完成了作业任务,既提升了我港在海关、船公司及客户心中的形象,又为我港开展联合作业提供了全新作业模式,检验了实际作业能力,为今后相关业务的开展积累了宝贵经验。青威公司总经理田玉军表示,青威公司一直秉承着“困难面前有我们,我们面前没困难”的“青威精神”,努力打造一支“召之即来、来之能战、战则必胜”的高素质员工队伍,越是急难险要任务,越能锻造烈火真金。此次作业既锻炼了队伍,又进一步增强了兄弟公司间的合作感情,是“青威精神”在新时期的具体体现。