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真情服务赢口碑
“新永安”轮引领行业新典范
日期:2019-04-08 08:41:36

      3月31日晚上,胶东海运公司“新永安”轮上演了一场文艺演出,“为祖国喝彩·一带一路国际文化艺术交流团”的艺术家们打造了一场精彩绝伦的“视觉盛宴”,赢得了旅客的高度赞赏,这是胶东海运公司打造文化品牌的重要举措。


      “为祖国喝彩· 一带一路国际文化艺术交流团”是由祖国喝彩活动组委会、中国好舞姿活动组委会联合创办,此次赴韩交流旨在弘扬中国文化。艺术团团长李清东向广大旅客送上了美好的祝福,并向“新永安”轮船舶营业部事务长杨艳辉献上了“行业典范 服务贴心”的锦旗,对胶东海运高质量的服务水平表示赞赏。


      李清东表示,“非常感谢胶东海运公司对艺术团的大力协助,‘新永安’轮优质周到的服务让我们印象深刻,非常有归属感,下一次赴韩交流我们还坐‘新永安’轮”。      

      胶东海运公司在接到该团体预定时,了解到交流团共有115名演职人员,其中有9名乘坐轮椅的残障人士。为使交流团可顺利进出境,胶东海运公司全力协助配合交流团乐器、表演道具等器具的进出境通关;为保证行动不便的旅客方便乘船,公司妥善安排通关路径,精心安排房间舱位,确保旅客在船上无障碍通行。同时,胶东海运公司还为交流团体提供船内餐厅舞台,丰富旅客行程中的视觉体验。
     “想到旅客前面、做到旅客心里”是胶东海运公司一贯秉承的服务宗旨。自“新永安”轮去年11月19日上线运营以来,其先进完善的船舶设备、焕然一新的舱室环境、周到温馨的服务设施等,让乘船旅客对 “新永安”轮频频点赞,好评如潮。胶东海运公司在狠抓经济效益的同时,始终不放松对旅客高质量服务的要求。
      公司根据市场需求制定相应政策,满足旅客全方位程乘船需求;针对团体预定提供优惠服务,完善旅客售票各项举措;每航次船内餐厅都会向旅客免费提供新鲜可口、营养均衡的晚餐;KTV、棋牌室、酒吧、电影院等各种娱乐设施全部开放,免税店、超市充分满足旅客各种购物需求。同时船内乘务人员用高标准的服务礼仪,为每一名旅客提供热情周到的乘船体验,全面提升服务档次。
      胶东海运公司总经理张进武表示,胶东海运将进一步加大市场调研和航线推广,利用各类服务和优惠政策吸引更多的商人旅客和大型团体,不断提高“新永安”轮知名度和影响力,真正使“新永安”轮成为中韩旅客争先追捧的“新秀之轮”。